ジャストインタイムとは、お客さまや次のプロセスが「必要な物を、必要な時に、必要な量だけ」供給することにより、在庫のムダを発生させない手法です。「時間」と「数量」を管理することでモノの流れを効率化します。もともと製造業で使われ、「かんばん」などはその道具の一つです。
ジャストインタイムのポイントはお客さま主導であること。ですからお客さまに関する情報がカギとなります。何が欲しいのか、いつ欲しいのか、どれだけ欲しいのかをいち早く察知し、それをできるだけ早く実現するのです。これが今後はAIやDXの活用でさらに進化しつつあり、必要なもの、必要な時、必要な量を、お客さまのデータを分析し、それにお客さま自身が気づく前に提案していくスタイルに移りつつあります。
