カイゼンに重要な能力として、「現場観察力」があります。どんなに素晴らしい職場でも、現場を良くする情熱と知的探求心による現場観察がなければ問題を発見することがなく、従いカイゼンも起きません。
真のカイゼンとは、仮説としての標準をつくり込み、その標準で現場の問題をあぶり出し、三現主義で真因をつかみ、結果の出た対策を既存の標準に反映するという仮説検証と標準化のサイクル です。このサイクルの動力源が「現場観察力」にほかなりません。
こうした能力をお客様の現場で醸成させていただきながらも、私を含め弊社社員も常に勉強させていただいております。
